это объединение компаний, оказывающее услуги по продаже сантехники.
OmniSan Group принадлежат несколько интернет-магазинов, специализирующихся на продаже инженерной сантехники, профессионального водоотвода, систем трубопроводов и теплых полов, а также мультибрендовый магазин по продаже сантехники бытового назначения.
Наши магазины

Принципы
работы

  • наиболее эффективное решение задач, стоящих перед нашими заказчиками
  • высокий профессионализм специалистов
  • обширная экспертиза
  • отличное знание специфики отрасли
  • ответственность за результат
  • полное оснащение специалистов по продажам программным обеспечением для реализации продаж
01

Направления
деятельности

  • Продажа сантехники конечным покупателям
  • Комплектация строительных объектов «под ключ»
  • Выбор и поставка решений по инженерной сантехнике
  • Помощь дизайнерам и архитекторам в подборе сантехнических решений

Работаем с профессиональными строителями, снабженцами, монтажниками инженерного оборудования и систем трубопроводов.

02
История

Компания основана двумя единомышленниками в 2011 году.

Один из них имел опыт в монтаже сантехники, второй плодотворно работал в сантехнической оптовой компании в должности менеджер по продажам.

На этом взаимный интерес перерос в создание интернет-магазина Omnisan.ru

Успех не заставил себя долго ждать. Компания начала планомерный рост по розничным продажам, просчеты и реализации проектов, комплектации объектов и работа с дизайнерами и архитекторами. Все это привело компанию к глобальному расширению.

Спустя несколько лет плавного роста в компанию присоединился талантливый руководитель электронной коммерции, который организовал слаженную работу всех отделов, внедрил множество электронных инструментов и вывел компанию на стабильный курс. Ускорил рост и расширение численности сотрудников компании и, главное, увеличил ее прибыль.

В настоящее время компания продолжает расширяться, налаживать новые связи с различными сегментами покупателей и поддерживать стабильные отношения с уже имеющийся базой благодарных клиентов.

Почему стоит работать с нами

Наша ключевая компетенция – опыт и отраслевая экспертиза.

Компания выполнила сложные инженерные решения и произвела поставку для ряда значимых объектов военной отрасли и гражданских объектов:

Почему стоит работать с нами

Наша ключевая компетенция – опыт и отраслевая экспертиза.

Компания выполнила сложные инженерные решения и произвела поставку для ряда значимых объектов военной отрасли и гражданских объектов:

Наши партнеры

Сотрудничаем с брендами и крупнейшими поставщиками сантехники и обладаем партнёрскими статусами с большинством ведущих производителей сантехнического оборудования:

Персонал

В Omnisan Group работают специалисты в области теплых полов, систем отопления, дренажных систем, смесителей, фаянсовых изделий и многих других товарных групп. Сотрудники прошли обучение и имеют сертификаты ведущих мировых сантехнических брендов.

Профессиональное развитие сотрудников, активное освоение новых технологий и передового мирового опыта происходят за счет постоянно действующих программ обучения и повышения квалификации персонала.

Почему работают с нами

1

Делаем фокус на удобстве клиентов по всей России

  • поддерживаем любые удобные каналы связи: телефон, почта, скайп, Фейсбук, Вконтакте, Вибер, Телеграм
  • обратный звонок и 8-800 за наш счет
  • онлайн-консультант

2

Контролируем сроки и всегда даем обратную связь вовремя

  • используем CRM в которую интегрирована IP-телефония
  • заказы автоматически попадают в CRM, благодаря чему, заказы не теряются в почте, не попадают в спам, а время ответа и коммуникация по заказу четко контролируются
  • всегда перезваниваем по пропущенным звонкам
  • все каналы коммуникаций сведены в единую систему, что позволяет четко выдерживать требования к менеджерам по скорости ответа и качеству коммуникаций

3

Максимальное удобство заказа и оплаты

  • принимаем заказ по любому каналу (почта, сайт, онлайн консультант, мессенджеры, телефон)
  • информирование об изменении состояния заказов по почте и смс
  • оплата картой онлайн, картой курьеру, наличными курьеру, по счету
  • отправляем электронные чеки оплаты на почту или смс
  • моментально формируем КП по запросу (настроены шаблоны в 1С:УТ и CRM)

4

Развитая логистическая составляющая

  • свой парк машин
  • клиент может выбрать ЛЮБУЮ службу доставки (4 службы доставки подключены на уровне CRM, с остальными работаем в ручном режиме)
  • доставка на следующий день, а при заказе до 11 возможна и в день заказа

5

Предоставляем уникальные возможности на сайтах

  • возможность собрать товары в избранном и отправить себе на почту в формате xls или pdf
  • показываем текущие остатки по товарам и ориентировочные сроки передачи в доставку или на самовывоз
  • даем скачивать файл с текущими остатками (для магазинов и торговых организаций)
  • предоставляем подробную информацию о товаре (фотографии, тех паспорт, инструкции по монтажу, фото-360 и видео)

6

Контролируем наше качество обслуживания

  • регулярно анализируем NPS и CSAT
  • служба контроля качества получает обратную связь от клиентов по итогам обработки заказа

Мы держим руку
на пульсе продаж

Самые актуальные цены и остатки товара по Москве и регионах
Доступ к онлайн базам и тайным запасам поставщиков
Новинки европейских фабрик и свежие фотоотчеты
Рекомендации ведущих дизайнеров, выбор архитекторов
Сжатые сроки поставок с ведущих европейских заводов
Подборка обучающих видео по монтажу
Сравнительные тесты оборудования
Бонусная система для профессиональных строителей и монтажников
Наши бренды

Инженерная Сантехника - партнер профессионалов: строителей, закупщиков, монтажников, дизайнеров.

ОмниСан - широкий круг потребительской сантехники, розничные продажи.

Контакты

Omnisan

ул. Гурьянова, 30, оф. 111, торговый комплекс «Сёрф Плаза»

Москва

omnisan.group

8 (495) 105-94-00

Контакты

Omnisan

8 (863) 309-16-36